Preguntas Frecuentes
Descripción del Sistema
¿Qué tan grande es el sistema de purificación de agua?
Tiene aproximadamente 5 pies de altura.
¿Se puede instalar todo el sistema en la cocina?
Solo el Ósmosis Inversa puede instalarse en la cocina debajo del fregadero. El sistema de purificación de agua de toda la casa debe instalarse en la entrada principal de agua, ya sea en el garaje o fuera de la casa.
¿Qué tipo de producto de tratamiento de agua debo comprar?
Una vez analizada el agua obtenida en su casa, se podrá determinar lo que necesitamos eliminar de ella.
¿El sistema que están recomendando podrá procesar suficiente agua para satisfacer las necesidades de mi familia?
Si, el sistema purificará toda el agua que requiere su hogar. Obtendrá agua purificada en cada grifo de su hogar.
¿Puede su sistema de purificación de agua eliminar el PLOMO, BACTERIAS, CLORO Y ARSÉNICO del agua?
Sí, nuestro sistema de purificación de agua elimina el plomo, las bacterias, el cloro, el arsénico y otros productos químicos y contaminantes del agua de su hogar.
Mantenimiento e Instalación
¿Con qué frecuencia necesito agregar sal al equipo?
Usted debe agregar sal al tanque de color negro que acompaña al sistema principal cada dos meses o cuando vea que el nivel de sal a descendido por debajo de la marca interna del mismo.
¿Puedo lavar todo el equipo con agua, incluyendo el cabezal?
Si se puede.
¿Ustedes instalarían y repararían el equipo en mi casa? ¿Es gratis, y si no, cuánto costará?
La revision o reparación de los componentes del equipo son completamente gratuitas si se cumple con las condiciones establecidas en el contrato. Favor ver garantía.
Si me mudo a una casa nueva, ¿Pueden Uds. mover el equipo?
Si, podemos ofrecer los servicios de mudanza cobrando una tarifa, la cual dependerá de la distancia desde su casa anterior a su nueva casa.
¿Los sistemas de purificación de agua necesitan mantenimiento?
Sí, requieren un mantenimiento mínimo cada dos años sin costo para usted.
¿Qué tipo de sal necesito para agregar all equipo?
¿Cuánta sal necesito agregar al equipo?
Debe agregar sal hasta la parte superior del tanque posterior.
¿El sistema de purificación de agua da algún tipo de advertencia cuando se queda sin sal?
El sistema de purificación de agua no da ninguna advertencia cuando no tiene sal. Recomendamos a nuestros clientes que revisen el tanque una vez al mes para verificar la cantidad de sal que contiene.
¿Con qué frecuencia necesita mantenimiento el equipo de Osmosis Inversa?
Recomendamos realizar mantenimiento al equipo de Osmosis Inversa cada dos años.
Garantía
Si me mudo a una casa nueva, ¿ustedes mueven el equipo?
Sí, podemos desinstalar el sistema y moverlo a su nuevo hogar. Este servicio de mudanza tendrá una tarifa, la cual dependerá de la distancia hasta su nuevo hogar.
¿Tiene una licencia de contratista, una licencia comercial y un seguro de responsabilidad civil?
Sí, tenemos licencia de contratista y seguro de responsabilidad civil.
¿Qué tipo de garantía viene con este producto?
Nuestro sistema de purificación tiene 25 años de garantía.
Problemas de Funcionamiento
¿Qué sucede si mi sistema de purificación de agua está apagado?
Si el sistema de purificación de agua está apagado, primero debemos verificar que la fuente de corriente tenga energía, en muchas ocasiones la fuente de corriente G5 tiene un mecanismo de seguridad que corta la corriente.
¿Qué sucede si mi sistema de purificación de agua presenta algún problema?
Contáctenos directamente al 1-800-674-5054 Ext 1 para Florida Central o Ext 2 para South Florida.
¿Qué sucede si el equipo se desconecta de la corriente?
Si el equipo está desconectado de la fuente de poder, el equipo utilizará una batería de 48 horas para guardar su programación. Si el equipo excede las 48 horas sin alimentación, debe llamar a nuestro soporte técnico al 1-800-674-5054, para reprogramar el equipo sin costo para usted.
¿A quién debo contactar si el sistema de purificación de agua se apaga o sucede algo con el equipo?
General
Mi agua sabe mal. ¿Cuál puede ser la causa? ¿Se puede corregir?
Si desea tratar el agua de beber y cocinar, un sistema de purificación de agua completa mejora en gran medida el sabor, el olor y la calidad de su agua al eliminar el cloro y otros sabores ofensivos.
¿Qué es significa filtrar el agua?
Proceso en el que el agua pasa a través de un sistema de purificación que puede incluir uno o mas dispositivos con el fin de eliminar la turbidez, el sabor, el color, el hierro, el olor, ciertos químicos como el cloro y otros agentes contaminantes.
¿Cuánto dura el proceso de instalación del sistema?
Puede tomar aproximadamente 2-4 horas.
¿Cuánto tiempo toma la prueba de análisis de agua?
Aproxidamente 45 min.
¿Por qué es necesario un sistema de purificación de agua para su hogar?
¿Qué es el PH?
Una figura que expresa la acidez o alcalinidad de una solución en una escala logarítmica, donde 7 es neutral, los valores más bajos son más ácidos y los valores más altos son más alcalinos.
¿Qué es el agua alcalina?
El agua alcalina es lo opuesto al agua ácida. Tiene un nivel de pH más alto que el agua corriente. El agua alcalina ayuda a alcalinizar un cuerpo ácido. Esto es especialmente importante para las personas que consumen dietas ricas en alimentos ácidos, como alimentos procesados, lácteos, azúcar y carne roja. Algunas investigaciones sugieren que puede vivir más tiempo y de forma más saludable bebiendo agua alcalina. El agua alcalina tiene un pH de 9 y más. Nuestro sistema proporciona 10.5 PH de agua alcalina.
Hay cloro en mi agua. ¿Es el cloro malo para mí?
El cloro es un desinfectante altamente eficiente y se agrega al suministro público de agua para matar las bacterias que causan enfermedades. El cloro en el agua potable es malo para usted. El cloro se usa ampliamente en el agua potable y los estudios sugieren que la exposición a largo plazo al agua potable clorada se asocia con un mayor riesgo de cáncer de vejiga y cáncer de recto.
¿Necesito experiencia en ventas para solicitar un trabajo en su empresa?
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